Du läcker som ett såll

2014/10/16 · Publicerad i Uppdaterat · kommentar 

IMG_7296Ledarskap handlar i sin enklaste form om att ha tillit i sina professionella relationer. Med andra ord att de du leder och de du leder tillsammans med känner att de kan lita på dig. När jag pratar om att lita på menar jag inte bara utifrån ett ärlighetsperspektiv. Det är minst lika viktigt att medarbetarna litar till mina resurser! Ledarskap handlar således om känslor inför varandra. När tilliten är så stor till dig att du kan utmana och få förtroende kan du ta steget från chefskap till ledarskap.

Det är många komponenter inblandade i tillit men om vi börjar med grunderna i det enskilda mötet är det ändå några enkla komponenter vi kan plocka ut.
Harmoni mellan våra känslouttryck och övrig kommunikation är kanske det allra viktigaste.

Ickeverbal – kommunikation
Det är här kroppsspråket kommer in, eller inte, egentligen.  Ta en paus i ditt läsande efter det här stycket och gör följande: Plocka ner alla böcker du har i bokhyllan som behandlar kroppsspråket och lägg dem i en låda.
Göm lådan.
Nu kan vi fortsätta.
Att korsa armarna visar inte att man är stängd eller avvaktande eller något annat. Det betyder bara att man har armarna korsade? Det samma gäller att sitta med benen korslagda och så vidare.

Ansiktet ljuger aldrig
Vad som däremot är intressant är att vi har en direkt kommunikation mellan våra känslor och vår omgivning via den muskulatur som inte bara är kopplad till vilja. Detta gäller framförallt den muskulatur som omger våra ögon och till viss del andra muskler i ansiktet. De känslor som kommuniceras via våra ansiktsuttryck är alltså inte något vi styr över. Snararare är det så att vi upplevs som onaturliga om vi försöker styra över detta. Samtidigt är det en viktig del i det sociala samspelet att dölja våra verkliga emotioner. Baksidan är att många blir duktiga på att inte upptäcka emotioner för att vara ”bekväma” i det sociala livet.
Redan på -60 talet upptäckte man att vissa känslor är universella. Även om Darwin försökte visa detta redan i slutet av 1800-talet.  Med universella menar man i detta sammanhang att de inte är kopplade till ursprung eller miljö utan kan antas ligga förprogrammerade i oss från födsel. Likaså är förändringarna i ansiktet universella. Till många ledares stora förtret innebär detta att man egentligen inte framgångsrikt kan dölja sina känslor, bara välja att fokusera på det som får oss att känna den önskade emotionen.
De universella emotionerna är ilska, glädje, rädsla, ledsnad, förvåning och avsmak/avsky. Vi läcker således som såll?
Bland annat baserat på en bok som publicerades 1970 av Carl-Herman Hjortsjö, men framförallt resor och egna empiriska studier under 7 år. Kunde Paul Ekman beskriva samtliga ansiktsrörelser i ett system som kallas FACS eller Facial Action Coding System. Aktionsenhet nummer 17 är till exempel att puta med underläppen och fladdrar förbi under en kort stund hos den som blir ledsen och på väg att falla i gråt…

Det chefer och ledare som vågar kommunicera även på ett känslomässigt plan skapar trygga grupper bestående av trygga och sedda individer.

 

Detta inlägg publicerades först på Sveriges HR Förening.

Tänk om om kompetens

2014/10/03 · Publicerad i Uppdaterat · kommentar 

Vi har förmånen att arbeta med några av Sveriges och världens främsta organisationer. HR har de senaste åren tydligt ökat sitt inflytande i många organisationer. Verktyg har tagits fram och implementerats för att kartlägga kompetens eller behovet därav. Snillrikt har dessa kopplats till löneutveckling, lönesamtal, målsättningar samt utvecklingssamtal. Detta är viktigt, självklart, glädjande och inte en dag för tidigt. Dock så är utmaningen vi ser att de utvecklingsområden som är uppenbart synliga för de allra flesta i en organisation samtidigt är mycket svåra att mäta och att flytta resurser till.
Vad är det då som är synligt och uppenbart för de flesta? Jo, det faktum att attityder, beteenden, känslor, dagsform, kommunikation, kreativitet, uthållighet, disciplin, öppenhet, drivkrafter, värderingar o s v är det som driver prestationer och produktivitet. Hur stor andel av kompetensutvecklingsbudgeten läggs på att aktivt jobba med de här delarna av organisationerna idag? Alldeles oavsett om vi talar om en procent eller fem procent så är det alldeles för lite. Med detta resonemang menar jag inte att yrkeskompetens är oviktigt på något sätt utan en given förutsättning. Däremot så kommer vi inte åt kompetensen om inte människan, gruppen och organisationen är i form. När du av trötthet, irritation, nedstämdhet, förvirring eller anspänning inte gör det du vet krävs och som du planerat vet du att det finns en rejäl klyfta mellan att veta, kunna, vilja och att faktiskt göra. Särskilt när det kommer till det mellanmänskliga som att hantera konflikter, ge feedback, lyssna, stå på sig osv. Har du någon gång hanterat dina nära och kära på ett sätt som bryter mot din kunskap, övertygelse, kompetens och värderingar då vet du vad jag pratar om. För att prestera utifrån vår fulla kompetens och värdegrund krävs det impulskontroll. Impulskontroll kräver i sin tur ett överskott av energi. När vi diskuterat de här frågorna med företagsföreträdare möts vi ofta av argument som har med friskvårdstimmar, gymkort, försäkringar, samtalsstöd och tidiga insatser vid återkommande korttidssjukfrånvaro att göra. Återigen, superbra! De här åtgärderna handlar dessvärre mest om att se till att minska risken för sjukdom inte att slipa på formen. Om vi tänker oss en skala från -20till +20 där vi under +/- 0 blir sjuka, trötta och smärtsamt lågproduktiva. Så handlar mycket av arbetet som landar i knät på HR om att fånga de som en stund befunnit sig i nollzonen eller därunder. Den andra sidan av skalan, dvs 1-20 handlar om olika hög grad av energi, manifesterad i glädje, harmoni, trygghet, livskraft och möjlig produktivitet. Tänk om vi vågade lägga större resurser på att trimma formen och föda möjliga topprestationer? Vi vet vad som händer då eftersom det ofta är just detta vi får göra tillsammans med våra kunder. Kostnaderna minskar och produktiviteten ökar när man vågar gå in och stärka det redan starka även hos de svaga. Tänk om man i ledningar i större utsträckning sa: Hur ska vi få ut 20% mer kreativitet, produktivitet och välmående ur oss själva och våra medarbetare? Istället för att lova motsvarande nedskärningar för att öka lönsamheten. Framförallt är detta fullt möjligt i tjänste- och servicenäringen.
Gå till dig själv och titta samvetsgrant på dig själv och fundera över de perioder som du med lätthet utfört de uppgifter du vet leder till önskat resultat oavsett om det handlar om träning, relationer eller jobb. Jämför dessa perioder med perioder av lättja, trötthet och oförmåga att göra det du vet krävs för att ta ansvar för din vilja? Vad är det som skiljer dessa perioder åt? Kompetens eller attityd?
What actually drives us

Återhämtning självklart för elitidrottaren…

2014/03/31 · Publicerad i Nyheter, Uppdaterat · kommentar 

…men inte för yrkesarbetare. Så inleder Mirjam Ekstedt, dr med vet, lektor, institutionen för vårdvetenskap, Ersta Sköndal högskola och CLINTEC, avdelningen för pediatrik, Karolinska institutet och Göran Kenttä, fil dr i psykologi, lektor, Gymnastik- och idrottshögskolan, en artikel i Läkartidningen.

Läs hela artikeln här >>

Sov dig förbi VABruari

2014/02/25 · Publicerad i Uppdaterat · kommentar 

Februari har fått smeknamnet VABruari eftersom den ofta ligger i topp när det gäller att vara hemma från jobbet för vård av barn (vab). Men hur ser man till att hålla sig frisk? Läs mer >>

Spelkväll med värdegrundsspelet HUR

2013/12/02 · Publicerad i Uppdaterat · kommentar 

 

Den 23:e januari är du som är nyfiken på hur ert företag ökar lönsamheten med ett aktivt värdegrundsarbete välkommen på en spelkväll hos oss på Prestationsbyrån! Läs mer här >>

Bläddra framåt »